Vi udvikler og anvender metoder til brug for at rekonfigurere og gentænke løsninger; produkter og services, som vi kender dem og de sammenhænge, vi er vant til at se dem i.
Blandt de metoder vi benytter kan bl.a. nævnes interview, observation, foto, video, REALplay og andre former for workshopformater.
Vi arbejder med en etnografisk innovativ praksis, som rummer både den indviedes og den udefrakommendes perspektiv. Den kvalitative undersøgelse kan med udgangspunkt i relativt få udvalgte informanter tilvejebringe dybdegående indsigt i brugersituationer og –oplevelser og komme bagom folks forskellige forestillinger, frustrationer, ønsker, barrierer og muligheder knyttet til det specifikke fokusområde.
På den måde kan vi både afdække menneskers oplevede kvalitet af eksisterende produkter og services og identificere behovsbaserede muligheder for innovation.
